Polityka prywatności i plików cookie

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych przez serwis leoklima.pl jest LexLeo Przemysław Centkowski (LeoKlima), ul. Jana Kasprowicza 78, 01-949 Warszawa, NIP 1181706045, e-mail biuro@leoklima.pl, tel. +48 502 010 010. We wszystkich sprawach dotyczących danych możesz pisać na biuro@leoklima.pl.

2. Formularz kontaktowy i wycena

Gdy wysyłasz formularz, przetwarzamy podane w nim dane: imię, numer telefonu, opcjonalnie e-mail, lokalizację montażu lub serwisu oraz opis potrzeb (rodzaj usługi, liczba urządzeń, metraż, wiadomość).

Robimy to, żeby oddzwonić, przygotować wycenę i umówić usługę — na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a po jej zawarciu w celu jej wykonania. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie oddzwonimy.

Zgłoszenie trafia e-mailem na skrzynkę firmy obsługiwaną na serwerze w Polsce. Dane przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a jeśli zawrzemy umowę — przez czas jej wykonania i okres przedawnienia roszczeń oraz przechowywania dokumentów księgowych.

3. Ochrona formularza przed spamem

Formularz chroni Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Narzędzie sprawdza adres IP i cechy przeglądarki, żeby odróżnić człowieka od bota. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes — ochrona przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Pliki cookie

Niezbędne (bez zgody): consent_v2 — zapamiętuje Twoją decyzję o cookies (12 miesięcy); NEXT_LOCALE — wybrany język (12 miesięcy); theme — wybrany motyw jasny lub ciemny (12 miesięcy, tylko gdy go zmienisz).

Analityczne (tylko po kliknięciu „Akceptuję”): Google Analytics 4 — pliki _ga i _ga_* (do 2 lat) — liczy odwiedziny, źródła wejść, kliknięcia w telefon i wysłane formularze; Microsoft Clarity — pliki _clck (12 miesięcy) i _clsk (1 dzień) — nagrywa anonimowo ruch myszy, kliknięcia i przewijanie, żeby pokazać, co na stronie jest niejasne. Treści wpisywane w pola formularza są w nagraniach zamaskowane.

Dopóki nie wyrazisz zgody, Google Analytics działa w trybie Consent Mode: nie zapisuje plików cookie i wysyła wyłącznie anonimowe sygnały bez identyfikatora, a Clarity w ogóle się nie wczytuje. Podstawą przetwarzania danych analitycznych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Zmiana lub wycofanie zgody

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Po wycofaniu usuwamy pliki cookie Google Analytics i Clarity z Twojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Pliki cookie możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

6. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dane mogą otrzymać nasi dostawcy usług: Google Ireland Ltd. (Google Analytics), Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity), Cloudflare, Inc. (Turnstile), a także biuro rachunkowe, jeśli zawrzemy umowę. Google, Microsoft i Cloudflare mogą przetwarzać dane w USA — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Nie sprzedajemy danych i nie podejmujemy na ich podstawie zautomatyzowanych decyzji.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na biuro@leoklima.pl.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).