Політика конфіденційності та файлів cookie

1. Адміністратор даних

Адміністратором персональних даних, зібраних на сайті leoklima.pl, є LexLeo Przemysław Centkowski (LeoKlima), ul. Jana Kasprowicza 78, 01-949 Warszawa, NIP 1181706045, e-mail biuro@leoklima.pl, tel. +48 502 010 010. З усіх питань щодо даних пишіть на biuro@leoklima.pl.

2. Контактна форма та розрахунок вартості

Коли ви надсилаєте форму, ми обробляємо введені дані: ім’я, номер телефону, за бажанням e-mail, адресу монтажу чи сервісу та опис потреб (тип послуги, кількість пристроїв, площа, повідомлення).

Ми використовуємо їх, щоб передзвонити, підготувати розрахунок і домовитися про роботу — на ваш запит до укладення договору (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR), а після його укладення — для його виконання. Надання даних добровільне, але без номера телефону ми не зможемо передзвонити.

Заявка надходить електронною поштою на скриньку компанії, розміщену на сервері в Польщі. Ми зберігаємо її до 12 місяців від останнього контакту, а якщо укладемо договір — на час його виконання та строк позовної давності й зберігання бухгалтерських документів.

3. Захист форми від спаму

Форму захищає Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), який перевіряє IP-адресу та характеристики браузера, щоб відрізнити людину від бота. Підставою є наш законний інтерес — захист від спаму та зловживань (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

4. Файли cookie

Необхідні (без згоди): consent_v2 — запам’ятовує ваше рішення щодо cookie (12 місяців); NEXT_LOCALE — обрана мова (12 місяців); theme — світла чи темна тема (12 місяців, лише якщо ви її змінили).

Аналітичні (лише після натискання «Погоджуюсь»): Google Analytics 4 — файли _ga та _ga_* (до 2 років) — рахує відвідування, джерела переходів, натискання на телефон і надіслані форми; Microsoft Clarity — файли _clck (12 місяців) і _clsk (1 день) — анонімно записує рух миші, кліки та прокручування, щоб показати, що на сторінці незрозуміло. Текст, введений у поля форми, у записах замаскований.

Доки ви не дасте згоду, Google Analytics працює в режимі Consent Mode: не зберігає файли cookie і надсилає лише анонімні сигнали без ідентифікатора, а Clarity взагалі не завантажується. Підставою обробки аналітичних даних є ваша згода (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

5. Зміна або відкликання згоди

Ви можете будь-коли змінити або відкликати згоду кнопкою «Налаштування cookie» внизу сторінки. Після відкликання ми видаляємо файли cookie Google Analytics і Clarity з вашого браузера. Відкликання згоди не впливає на законність обробки до нього. Файли cookie можна також видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера.

6. Одержувачі даних і передача за межі ЄЕЗ

Дані можуть отримувати наші постачальники послуг: Google Ireland Ltd. (Google Analytics), Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity), Cloudflare, Inc. (Turnstile), а також бухгалтерське бюро, якщо ми укладемо договір. Google, Microsoft і Cloudflare можуть обробляти дані в США на підставі рішення Європейської комісії щодо Рамкової програми захисту даних ЄС–США (Data Privacy Framework) або стандартних договірних положень.

Ми не продаємо дані й не ухвалюємо на їх основі автоматизованих рішень.

7. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення, а також право заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Пишіть на biuro@leoklima.pl.

Ви також можете подати скаргу до Голови Управління із захисту персональних даних Польщі (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).